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當一個上午快過去的時候。
好不容易，鼓起精神要去買吃的回來，正要動口吃的時候，電話來了。。。
沒錯，又有狀況發生了，某交易客戶沒有看到是否有成功。馬上請他們確認這筆交易在系統可以看到的所有畫面的真實狀況，並請提供相關的系統記錄，以便確有問題原因。
經過所有資料畫面拼湊出問題方向了，當然也因為可愛的同仁協助，確認問題點，是操作的問題所導致。
正要將原因說明mail給客戶時，竟接到電話說，要我們寫report，當下，覺得很奇怪。
但還是先mail出去給他們先行參考了。
一下子多頭馬車，將問題重複好幾次，就說，是否可以在現場的人當窗口就好。這樣問題點容易集中，也不致失焦。
與同事討論及system spec可知，某些狀態必須限制，也就是，該畫面是提供多種下單模式，所以要限制，必須經過協定，否則影響所有機制。也因為是共用作業畫面，所以。。。
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